全心middot叙事护理90

同理共情，温暖你我

“我都按铃好久了，终于有个人来看我了，你们心内科疾病这么凶猛，照你们这种速度，救得了病人吗？”未见其人，先闻其声。还是一阵埋怨声，原来是76床董阿姨在按呼叫铃。“董阿姨不好意思，没有及时看你，是我们工作不到位，你是有哪里不舒服吗？”董阿姨一脸不耐烦：“刚刚难受得很，现在都好了，没有症状了”“阿姨，那你先休息，我去帮你咨询一下主治医生，您再有不适，我会马上过来的。”这是初次和董阿姨见面，气氛有点紧张。

我回到工作区，翻阅了董阿姨的病历和心电图，她的各项检查指标都比较正常，为什么会心悸呐？带着疑问我找到了阿姨的主治医生询问病情，原来是更年期综合征。于是我又来到阿姨床边，小心翼翼地询问“阿姨，现在还好吗？”阿姨说：“现在不难受了，下次希望你们能及时来帮我解决问题。”“好的阿姨。”我试探性地问道：“阿姨您最近有什么烦心事吗？我看您心情不好。”“我觉得心悸、难受。”阿姨有些不耐烦地回答着。于是我安慰着阿姨说到：“阿姨我看到您的检查报告都是正常的，心电图也正常，我觉得可能是因为您太紧张自己的病情了！”阿姨说“没有呀，我一点都没有紧张，难道我还装病不成？”我微笑地看着阿姨说：“阿姨您先别急，先听我讲一个故事好吗？”阿姨不太情愿地说到：“你说吧！”“前段时间体检发现我的甲状腺异常，医生说没多大问题，我却觉得医生说没多大问题肯定还是有问题，后面一段时间突然心悸难受，更坚定了我的想法，后来扛不住了很不放心，到医院做了甲状腺系列检查，医生很肯定地告诉我，身体是健康的，甲状腺没有问题，悬着的一颗心终于落下来了，神奇的是自那以后心悸的症状也没有了。”阿姨半信半疑地说：“真的吗？我之前也去找过这个医生看过病的，很权威呀！可是我和你情况不一样，我不会像你这么幸运！”

分享了完这段经历我和阿姨的关系更了进一步。“阿姨，您看我现在好好的！我之前也像您这样心悸难受，其实是给自己背上了包袱。”阿姨半信半疑地说到：“真的吗？”我肯定地看着她：“对的阿姨，请您相信我！”这时，董阿姨放下戒备对我说道：“妹妹呀，其实我也知道目前检查报告是正常的，医生也多次和我聊过，但我确实就心悸难受啊！你说我会不会真有什么大问题？”"阿姨你不要自己吓自己，不会的！”“妹妹你别宽慰我了，其实阿姨我之前因为甲状腺有结节做过穿刺，这次复查医生说可能有点问题，今天还要去复查，我害怕，我害怕结果会有什么问题。”阿姨的回答更加肯定了我心中的想法：阿姨思想包袱太重了。我拉着阿姨的手看着她的眼睛，坚定的告诉她：“阿姨不怕，先去检查，结果不会有什么问题的。”阿姨嘴角露出一点欣慰的笑容说道：“希望如你所说吧！”

第二天我正巡房，老远就看到阿姨朝我招手，咦，这不是76床董阿姨吗？只见她满脸笑容的说：“你猜猜结果怎么样？”我看到阿姨的笑容一下就明白了，肯定的告诉阿姨“绝对没问题呀！”阿姨从背后拿出化验单，笑得像个孩子一样说道：“复查结果出来了，医生说没有问题，我今天就要出院啦，真的谢谢你！我之前就担心自己的身体，现在好了，真是无病一身轻呀！”

看着董阿姨像个小孩子一样笑起来，病房外，久违的阳光重现，雨收云散。而通过学习叙事护理，让我也更了解走进患者内心的重要性，靠近她、倾听她、温暖她才能更好地去解决患者的问题。

审核：李然边彩虹

撰稿：张瑾罗岚

编辑：蒋可欣

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